Política de devoluciones y reembolsos:
Derecho de Desistimiento:
De acuerdo con la legislación española, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberás notificarlo a través de nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo mencionado.

 

Condiciones para la Devolución:
Los productos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso o daño. Deben incluir todos los accesorios y embalajes originales.
Los servicios no son reembolsables después de haberse utilizado.

 

Muy importante:

 

¿Cómo debe proceder al recibir un envío?

Todos nuestros artículos salen del almacén con el embalaje en perfectas condiciones.
Lo primero que debe hacer es revisar que el número de bultos recibidos coincide con los enviados.

 

Lo segundo, comprobar cada bulto externamente con mucha atención a fin de encontrar signos de haber podido ser golpeado o manipulado, tales como golpes, abolladuras, agujeros, cajas en mal estado, precintos de las mensajerías o cualquier signo que pueda hacer sospechar que la mercancía pueda estar dañada.

 

Es obligatorio dejar firmado en el albarán de entrega del chofer o mensajero, sea en papel o digital (PDA) “BULTO VISUALMENTE DETERIORADO” si estos signos están presentes. No firmar un bulto como VISUALMENTE DETERIORADO y presentar luego imágenes que demuestren que había daños visibles en el mismo será motivo de rechazo de la incidencia automáticamente.
Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, Ponte en contacto con el vendedor a través del enlace Contactar con el Vendedor en el mismo lugar donde compraste el producto.
Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección de envío adecuada.

 

Costos de Devolución:
Los costos de envío para devoluciones por desistimiento corren a cargo del comprador.
En casos de productos defectuosos o errores en el envío, El vendedor cubrirá los gastos de devolución.
Inspección y Aprobación de Devoluciones:
Antes de procesar el reembolso, todos los productos devueltos serán inspeccionados para asegurar que cumplen con las condiciones de devolución. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los criterios especificados en esta política.

 

Reembolsos:
Tiempo de Procesamiento del Reembolso:

 

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo razonable. El tiempo exacto puede variar según el método de pago utilizado, pero nos esforzamos por completar el proceso en un plazo máximo de 14 días.

 

Método de Reembolso:

 

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original, a menos que acordemos expresamente otro método.

 

Reembolsos Parciales:

 

En casos donde solo parte de la compra es devuelta, el reembolso puede ser parcial y se calculará de acuerdo con el valor de los productos devueltos.

 

Excepciones:

 

Productos No Elegibles para Devolución:

 

Algunos productos o servicios específicos pueden estar excluidos de esta política de devoluciones. Esta información estará claramente indicada en la descripción del producto.

 

Productos Defectuosos o Dañados:

 

Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Proporciona fotos del producto y del embalaje original para que podamos resolver la situación de manera eficiente.

 

Esta política de devoluciones es parte integral de los términos y condiciones de Casideto.com. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en nuestra plataforma y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación.

Te recomendamos revisar periódicamente nuestras políticas para estar informado sobre cualquier actualización.